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翻譯服務質量保證體系
新譯通翻譯咨詢始終堅持"質量第一、客戶至上"的經營宗旨。我們一直認為翻譯工作是一項復雜、細致而且專業化很強的創造過程,在這一過程當中需要我們的翻譯人員具備很深厚的語言功底和豐富的專業背景知識,并且需要嚴格的質量保證體系來管理這一過程。
我們的質保體系
   嚴格細致的譯者選聘和考核程序、嚴密的內部管理制度及技術設施和科學的翻譯業務流程共同構成新譯通完整的質保體系。
   ▲ 堅持語言的準確性
   ▲ 專業術語的專業性
   ▲ 符合當地文化傳統
   ▲ 交付翻譯稿件及時
   ▲ 客戶材料高度保密

1、譯者選聘和考核程序

  嚴格的譯者選聘和考核程序是我們提供高水平翻譯服務的基礎。長期以來借助我們的翻譯人才網,已積累起了一大批優秀的翻譯及管理精英。
   新譯通翻譯咨詢的專兼職高級翻譯,大多是來自上海復旦,外國語大學等著名高等學府的教授、各大科研機構的專家、各大部委的資深翻譯和頂尖大學的博士碩士等高素質人才。所有這些專兼職翻譯都從社會公開招聘,由高級翻譯、譯審、外籍專家實行層層篩選、試譯、面試,達到我們的要求才進行錄用。 多年的翻譯實踐和管理經驗使我們深知,譯者的翻譯質量不僅取決于譯員的語言知識和技巧,而且同樣依賴于他們的專業技術知識,鑒于此,我們制定了一套獨特的譯員評審和錄用標準:
   (1) 必須具備較高的外文水平,熟練運用至少一門外語;
   (2) 具備很深的中文功底,中文表達流暢、精練;
   (3) 必須具備某一領域的專業背景并獲得相應資質,受過相關專業技術培訓,在該領域具有豐富的工作經驗;
   (4) 所有譯員必須具有三年以上專兼職翻譯經驗。
   新譯通翻譯咨詢對譯者每次翻譯任務的完成情況都進行評分和記錄,對他們的職業操守和責任心做客觀評價并作為決定是否聘用和繼續錄用的標準。本公司只錄用經嚴格審核后表現優異,職業操守高尚的譯員,這也是我們維護公司良好聲譽的方法之一。

2、完善的內部管理制度

  建立有完善的內部管理制度, 完善的內部管理制度有效地保障了作業流暢,從業務電話接聽到打印裝訂每個環節分工明確均責任到人。翻譯可以在第一時間拿到譯稿。高度的現代化的辦公設備使業務不單單表現在每天的日志上,管理人員可以通過電腦對進度和質量進行全程監管,抽測。
   內部具有高學歷,高資歷的管理人員能為客戶提供各種疑難問題,周密的員工培訓計劃,使每一位員工都能適應其特殊的工作崗位,經驗豐富的IT工作人員,能解決各種計算機疑難問題。

3、技術支持

  豐富多彩的軟件及其版本支持,能滿足不同客戶的需求;大型電腦局域網的連接大大提高了文件傳送速度,也方便了文件的打印與規范存檔;互聯網技術的深入應用,既為翻譯提供了廣闊的信息資源,又方便了與遠程客戶間的溝通;先進的光盤刻錄技術,極大程度地改善了磁盤空間不足的問題,為大容量的文件存放與攜帶提供了最佳解決方案;高分辨率圖形掃描儀,盡可能的為客戶提供清晰的圖像文本。

4、科學的翻譯業務流程

 ?。?) 項目分析:由一名高級翻譯牽頭對收到的稿件內容進行初步分析,確定專業范圍和難易程度;
   (2) 成立相應的項目小組,項目小組由若干專業翻譯組成,并指派一名經驗豐富的項目經理;
   (3) 建立詞匯表:在正式翻譯前項目經理應摘出翻譯材料中的關鍵詞匯和專業詞匯,認真翻譯關鍵詞匯和專業詞匯創建統一的詞匯表,小組每個專業翻譯人員需根據詞匯表進行翻譯。
   (4) 正式翻譯:為保證高質量的翻譯,在翻譯過程中項目小組成員要經常溝通,項目經理負責整個翻譯過程;
   (5) 譯審或專家校稿:資深翻譯對譯稿進行最后把關;
   (6) 質量跟蹤:項目完成后由專人準時將譯稿交付客戶并對譯稿進行質量跟蹤,客戶如提出修改意見,翻譯管理將會要及時、認真、負責地進行修正。

5、嚴格的保密制度

  在每一個翻譯項目開始進行前都要與客戶和譯者簽定保密協議。要求譯者做到:
   (1) 不得與任何同本項目有關的其他第三方機構或個人直接或間接聯系。
   (2) 不得向任何人透漏有關本項目的任何信息。
   (3) 項目完成后,必須將所有資料(客戶所提供的原始資料及翻譯譯文初稿)返還客戶。
   (4) 項目結束后,應根據客戶要求將其所保存的所有有關該項目資料的電子文檔徹底刪除。
  
   您的滿意既是對我們工作最大的肯定。

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